Tiendas Oxxo.

Considero las tiendas Oxxo como una empresa de cambio, ya que es una cadena de tiendas muy esenciales que lleva más de 30 años laborando en el campo del comercio.

Tiendas Oxxo, inicia en 1978 en Monterrey y para el siguiente año se extiende a Chihuahua, Hermosillo y Mexicali. En 1986, inician el premio Oxxo a la ecología en Monterrey, N.L.

Para 1990 tienen un cambio de imagen y fachada para las tiendas. En 1991, crean el 21k en Chihuahua, Chihuahua. En 1994, se consolida como empresa independiente de cervecería Moctezuma. En 1999, llevan a cabo un proyecto para su marca propia (Del marqués, de la esquina, azálea). En 2002, inician responsabilidades Oxxo (programa de redondeo para el apoyo de instituciones dedicadas a beneficiar a ciertas comunidades).

En 2004, adquieren nueva imagen (es la que se conserva). En 2005, crean su propia línea de cafés, andatti. En 2009, se extienden hasta Colombia y para el 2012 ya cuentan con 10,000 tiendas en la República Mexicana y Colombia.

Actualmente Oxxo cuenta con una serie muy amplia de servicios al público, como: retiros y envíos de dinero, pagos y depósitos a tarjetas de crédito, venta de boletos de autobús, recarga de transporte y telefonía, tarjetas de regalo, pagos de diversos servicios (luz, agua, colegiaturas, internet, etc), saldazo, entre otros.

Aparte de la iniciativa de saludar a todo cliente que entre a las tiendas (iniciativa observada recientemente en varios Oxxo´s de la ciudad de Campeche).